SEVERRA™ · severra.online

Политика обработки персональных данных

Редакция от 8 сентября 2026 года. Действует с момента публикации.

1. Общие положения

Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — «Политика») разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и описывает порядок обработки персональных данных пользователей сайта severra.online (далее — «Сайт») оператором.

Оператором персональных данных является:

Наименование

ООО «АВРОРА»

ИНН

5043093979

ОГРН

1265000033870

Юр. адрес

142340, Московская область, м.о. Чехов, с. Пешково, ул. Раздольная, д. 2

support@severra.online

Используя Сайт, заполняя формы или оформляя заказ, Пользователь подтверждает согласие с условиями настоящей Политики и даёт согласие на обработку своих персональных данных на условиях, описанных ниже.

2. Состав обрабатываемых персональных данных

Оператор обрабатывает следующие персональные данные Пользователя:

фамилия, имя, отчество;
номер контактного телефона;
адрес электронной почты;
почтовый адрес доставки (включая населённый пункт, индекс, улицу, дом, квартиру/офис);
сведения о заказах (наименование, количество, стоимость, способ оплаты и доставки);
технические данные, автоматически передаваемые браузером: IP-адрес, тип устройства, версия операционной системы, тип и версия браузера, реферер, файлы cookie и аналогичные технологии.

Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных (раса, национальность, политические взгляды, религиозные убеждения, состояние здоровья), а также биометрические персональные данные.

3. Цели обработки персональных данных

Оператор обрабатывает персональные данные в следующих целях:

заключение и исполнение договора розничной купли-продажи между Оператором и Пользователем;
обработка и доставка заказов, в том числе передача данных службам доставки (СДЭК, Почта России, Boxberry и иным курьерским службам);
информирование Пользователя о статусе заказа по телефону, e-mail и через мессенджеры;
обеспечение работы личного кабинета на Сайте;
отнесение заказов, оформленных без входа в личный кабинет, к учётной записи Пользователя по совпадению номера телефона или адреса электронной почты, указанных в заказе, с данными профиля, с уведомлением Пользователя и его правом отказаться от такого отнесения в течение 30 дней;
учёт приглашений в программе лояльности: сопоставление регистрации Пользователя со ссылкой пригласившего его Участника; уведомление пригласившего Участника о регистрации и первой покупке Пользователя с указанием его имени и фамилии — при наличии согласия Пользователя, данного при регистрации;
направление информационных и рекламных рассылок с согласия Пользователя (опт-ин при оформлении заказа);
обработка обращений Пользователя в службу поддержки;
улучшение качества обслуживания, проведение маркетинговых и статистических исследований (в обезличенной форме);
исполнение требований законодательства РФ (в частности, законодательства о бухгалтерском учёте, налогах и сборах).

4. Правовые основания обработки

Обработка персональных данных осуществляется на следующих правовых основаниях:

согласие Пользователя на обработку персональных данных (ст. 6 ч. 1 п. 1 ФЗ-152);
исполнение договора, стороной которого является Пользователь (ст. 6 ч. 1 п. 5 ФЗ-152);
исполнение обязанностей, возложенных на Оператора законодательством РФ (ст. 6 ч. 1 п. 2 ФЗ-152).

5. Способы и сроки обработки

Обработка персональных данных осуществляется как с использованием средств автоматизации (информационных систем, CRM), так и без использования таких средств. Оператор применяет организационные и технические меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, копирования, распространения и уничтожения.

Срок обработки персональных данных Пользователя — до момента отзыва согласия или достижения целей обработки, но не более сроков, установленных законодательством РФ (в частности, не более 5 лет для бухгалтерских документов).

После достижения целей обработки или истечения сроков хранения персональные данные подлежат уничтожению или обезличиванию.

6. Передача персональных данных третьим лицам

Оператор не продаёт и не передаёт персональные данные Пользователя третьим лицам в коммерческих целях.

Оператор вправе передавать персональные данные следующим категориям получателей в объёме, минимально необходимом для исполнения договора:

службам доставки (СДЭК, Почта России, Boxberry, ApiShip и иным курьерским службам) — для доставки заказа;
платёжным сервисам (YooKassa, СБП, банкам-эквайерам) — для проведения платежей;
облачным провайдерам (Cloudflare, Bitrix24) — для хостинга сайта и работы CRM;
Участнику программы лояльности, по ссылке которого Пользователь зарегистрировался, — в объёме имени и фамилии, факта регистрации и факта первой покупки, при наличии согласия Пользователя;
государственным органам — по их законному запросу.

7. Cookie и аналитические сервисы

Сайт использует cookie-файлы и аналогичные технологии для запоминания предпочтений Пользователя, корректной работы интерфейса (корзина, кабинет) и сбора обезличенной статистики посещений. Использование cookie не позволяет идентифицировать Пользователя без сопоставления с другими данными.

Сайт может использовать сторонние сервисы аналитики (Яндекс.Метрика и аналогичные). Пользователь может отключить cookie в настройках браузера, при этом часть функций Сайта может работать некорректно.

8. Права субъекта персональных данных

Пользователь имеет право:

получить информацию о составе и целях обработки своих персональных данных;
требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными или незаконно полученными;
отозвать согласие на обработку персональных данных в любой момент;
обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзоре или в судебном порядке.

Для реализации указанных прав Пользователь может направить письменное обращение на адрес support@severra.online с указанием ФИО, контактных данных и сути обращения. Срок ответа — 30 дней с момента получения обращения.

9. Изменение условий Политики

Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику без предварительного уведомления Пользователя. Новая редакция вступает в силу с момента её публикации на Сайте. Действующая редакция всегда доступна по адресу severra.online/privacy.html.

10. Контакты

По вопросам обработки персональных данных Пользователь может обратиться к Оператору:

Email: support@severra.online
Почтовый адрес: 142340, Московская область, м.о. Чехов, с. Пешково, ул. Раздольная, д. 2